Dovednosti nestačí, regiony potřebují skutečnou transformaci (výsledky projektu Capacity2Transform)

Jak dnes podporovat malé a střední podniky v cestovním ruchu a kreativních odvětvích tak, aby zvládaly digitální a zelenou transformaci v praxi?

Když se mluví o konkurenceschopnosti regionů a odolnosti firem, nestačí už jen „zvyšovat kvalifikaci“ tradičním způsobem – školením, mentoringem či jednorázovým poradenstvím. Turistické a kreativní malé a střední podniky (MSP), zejména v malých a středních regionech, čelí současně digitální, zelené, sociální i kulturní transformaci. To znamená, že často nepotřebují jen nové dovednosti, ale také nová partnerství, nové formy spolupráce a schopnost přehodnotit existující byznys modely. Právě na tuto výzvu reagoval projekt Capacity2Transform.

Závěry a výstupy projektu mají význam i pro české prostředí – proto je přinášíme také ve spolupráci s Českou unií cestovního ruchu jako inspiraci pro aktéry v cestovním ruchu a pro širší ekosystém podpory malých a středních podniků.

Co projekt řešil

C2T spojil 11 partnerů z 8 zemí a 9 regionů s jednou klíčovou otázkou: Jak mohou regiony aktivně utvářet změnu a budovat schopnost transformace – nejen kapacitu „učit se“?

Během práce se ukázalo, že reálnou transformaci často nebrzdí nedostatek snahy, ale spíš systémové překážky. Politiky a podpůrné programy bývají roztříštěné – digitalizace, zelená témata, cestovní ruch a kultura se řeší odděleně, bez společného směru. Zároveň není kulturní a kreativní sektor dostatečně vnímán jako zdroj inovací, přestože může přinášet nové přístupy a řešení. K tomu se přidávají přetrvávající mezery v digitálních a zelených kompetencích, nepřehledná nabídka nástrojů pro zvyšování dovedností bez jednotného způsobu hodnocení a v neposlední řadě i omezený přístup malých a středních podniků k financím, které by skutečně podporovaly inovace a změnu.

Spolupráce napříč sektory

Základem C2T bylo přesvědčení, že transformace je systémová a vztahová: vzniká tehdy, když se potkávají různé perspektivy (cestovní ruch, technologie, kreativita, veřejný sektor) a dokážou spolu bezpečně experimentovat. Proto jsme přístup postavili na:

• mezioborové spolupráci mezi turistickými MSP a kulturními a kreativními sektory a odvětvími (CCSIs),
• kreativních co-creation formátech (design thinking, prototypování, futures přístupy),
• praktických transformačních nástrojích, které lze přenést do dalších regionů.

Dva pilotní programy v každém regionu

V každém partnerském regionu proběhly dva pilotní programy:

1.Transforming capacities

Zaměřené na posílení aktérů kolem MSP – veřejných institucí, podpůrných organizací, klastrů či kreativních zprostředkovatelů. Pointa byla jasná: má-li vzniknout systémová změna, region potřebuje sladěné kapacity napříč ekosystémem, nejen „silnější firmy“.

Pilotní akce zároveň ukázaly, jak mohou vypadat praktické formáty „learning-by-doing“ v různých regionech. Ve Slovinsku se osvědčil formát „speed dating“ mezi kreativci a turistickými podniky, na nějž navázal měsíční program devíti workshopů (AI, branding, udržitelnost a storytelling) se zaměřením na inovace a digitální viditelnost. V Česku se konal dvoudenní hackathon v Brně, který propojil studenty, kreativce a profesionály a přetavil abstraktní výzvy digitální a zelené transformace do konkrétních, realizovatelných konceptů.

2. Building Bridges

Tento program stál na principu, že transformace začíná skutečným problémem, ne obecným tréninkem. Regiony identifikovaly 10 řešitelných problémů, vybraly 1–2 prioritní výzvy, vytvořily multidisciplinární týmy a prostřednictvím co-creation workshopů, design sprintů a online learning bloků vypracovaly konkrétní řešení. Výstupem byly nové nebo přepracované byznys modely a video pitch-e – a stejně důležité nové vztahy a spolupráce mezi sektory.

Co projekt přinesl

1) Ověřené lekce z praxe Piloty přinesly srozumitelná zjištění, která se opakovala napříč regiony: transformace je vztahová, potřebuje bezpečné prostory, kreativita urychluje změnu, učení musí být „v dělání“, region jako ekosystém rozhoduje o škálování dopadů a reálné výzvy aktivují podnikatelské i udržitelnostní kompetence.

2) Sada praktických nástrojů a metod, které fungují Napříč regiony se jako mimořádně účinné ukázaly především metody, které pomáhají nejdřív správně pochopit problém a teprve potom hledat řešení. Důležitou roli hrály nástroje pro rámování výzvy a důraz na porozumění potřebám lidí i firem. Velmi dobře fungovaly také kreativní formáty společné tvorby, jako je design thinking a prototypování, a práce v multidisciplinárních týmech, kde se potkávaly pohledy cestovního ruchu, designu i digitálních tvůrců.

3) Hodnocení 90 upskilling nástrojů a výběr TOP 15

C2T přinesl také analytický výsledek: systematicky jsme vyhodnotili 90 nástrojů/programů a sestavili žebříček TOP 15 pomocí robustní multikriteriální metody (PROMETHEE II). Ukázalo se, že nejlépe fungují nástroje, které uznávají výsledky učení, rozvíjejí více oblastí najednou (digitální + zelené + podnikatelské kompetence), jsou flexibilní, prakticky použitelné a dostupné.

4) Klíčové výstupy pro přenos do dalších regionů

• C2T Competence Framework: rámec toho, jaké digitální, zelené a kreativní znalosti, dovednosti a postoje podporují transformaci,
• Transferability Guidelines: návod, jak replikovat pilotní programy,
• Knowledge Factory & Media Factory: peer-learning platformy.

Co tedy znamená „kapacita pro transformaci“

Projekt Capacity2Transform ukázal, že kapacitu pro transformaci lze budovat cíleně: je kolaborativní, kreativní a experimentální, systémová, orientovaná na myšlení a vztahy, nejen na dovednosti, a přináší nové koncepty, partnerství i byznys modely.

Regiony nemusí jen „dohánět změny“ – mohou je spoluutvářet, pokud mají správně propojené ekosystémy, správné metody a odvahu dělat transformaci v praxi.